Fuite d’eau
Sous l’évier, sur un flexible, au niveau d’un raccord ou dans une cloison. Recherche non destructive avant toute ouverture de mur.
Mise en sécurité immédiate au téléphone
Dépannage 7 j/7, nuits comprises
Une fuite, une panne ? On décroche.
Plombier chauffagiste installé à Bois-Colombes depuis 2009. Nous annonçons au téléphone le délai d’arrivée et le prix du déplacement, avant de partir. Ce qui est dit est ce qui est facturé.
Un plombier de l’équipe répond, pas une plateforme d’appels.
45 min – 2 h
Délai d’intervention habituel en urgence
Le délai réel vous est donné au téléphone
55 €
Déplacement et diagnostic, TTC
Déduit du montant si les travaux sont faits sur place
7 j/7
Astreinte assurée par l’équipe, jour et nuit
Majoration de nuit annoncée avant le départ
Dépannage urgent
Ce pour quoi on nous appelle en pleine nuit
Décrivez la situation au téléphone. Nous vous indiquons quoi faire tout de suite, puis nous vous annonçons une heure d’arrivée et un montant de déplacement. Si nous ne pouvons pas venir dans un délai utile, nous le disons.
Canalisation bouchée
Évier, douche, WC ou colonne d’immeuble. Furet électrique, pompage, caméra d’inspection si l’engorgement revient.
Intervention le jour même dans la plupart des cas
Panne de chaudière
Plus d’eau chaude, plus de chauffage, code d’erreur, mise en sécurité répétée. Gaz, fioul et chaudières à condensation.
Pièces courantes en stock dans le véhicule
Dégât des eaux
Infiltration par le plafond, refoulement, débordement. Nous cherchons l’origine et remettons un constat écrit pour votre assurance.
Rapport photo remis avec la facture
Chauffe-eau hors service
Plus d’eau chaude, groupe de sécurité qui coule, cuve percée. Remplacement en 24 à 48 heures, ancien appareil évacué.
Modèles 100 à 300 L disponibles rapidement
Autre situation
Robinet cassé, chasse d’eau qui coule sans arrêt, radiateur qui fuit, plus de pression. Appelez, nous vous dirons si cela peut attendre.
Un conseil au téléphone ne se facture pas
Le prix avant le départ
Déplacement et diagnostic : 55 € TTC en journée. Toute majoration de nuit, de dimanche ou de jour férié vous est annoncée pendant l’appel.
Accord avant les travaux
Après diagnostic, nous donnons le montant de la réparation. Rien ne commence sans votre accord, et le montant ne bouge plus ensuite.
Garantie écrite
Facture détaillée, pièces d’origine, main-d’œuvre garantie un an. Attestation de responsabilité civile et décennale sur demande.
En attendant notre arrivée
Les gestes qui limitent les dégâts
Les vingt premières minutes comptent souvent plus que la réparation elle-même. Voici ce que nous vous dirions au téléphone, écrit noir sur blanc. Choisissez votre situation.
Une fuite d’eau visible
- Fermez la vanne d’arrêt général. Elle se trouve le plus souvent sous l’évier, dans le placard des compteurs ou près de l’entrée d’eau du logement. Un quart de tour suffit : poignée perpendiculaire au tuyau, l’eau est coupée.
- Ouvrez un robinet en point bas, une baignoire ou un évier de rez-de-chaussée. Cela vide la pression restante dans les tuyaux et ralentit nettement l’écoulement.
- Placez une bassine et épongez. Écartez ce qui craint l’eau, surtout les multiprises et les meubles en panneaux de particules.
- Si l’eau approche d’une prise ou d’un luminaire, coupez le disjoncteur de la pièce concernée au tableau électrique.
- Prenez deux ou trois photos avant de tout éponger. Votre assurance les demandera.
À éviter : resserrer un raccord à la pince. Sur un écrou fatigué, le serrage arrache le filetage et transforme un suintement en fuite franche.
De l’eau tombe du plafond
- Coupez l’électricité de la pièce au tableau, avant même de poser un récipient. L’eau qui traverse un plancher rejoint souvent une boîte de dérivation.
- Prévenez le logement du dessus. Neuf fois sur dix, la fuite vient de là et peut être arrêtée en fermant une simple vanne. En immeuble, prévenez également le gardien ou le syndic.
- Si la peinture forme une cloque, percez-la en son point bas avec une pointe, seau dessous. L’eau s’écoule à un seul endroit au lieu de se répandre dans le plafond.
- Notez l’heure et photographiez les traces, le plafond et les biens touchés. C’est la base de votre déclaration de dégât des eaux.
- Ne remettez pas le courant tant que la zone n’est pas sèche et vérifiée.
À éviter : monter sur un escabeau posé dans l’eau, ou démonter un luminaire encore alimenté.
La chaudière s’est arrêtée
- Relevez le code d’erreur affiché sur la façade et gardez-le sous la main. Il nous permet souvent d’arriver avec la bonne pièce.
- Regardez le manomètre. À froid, l’aiguille doit se trouver entre 1 et 1,5 bar. En dessous de 0,8, la chaudière se met en sécurité.
- Complétez si besoin par la vanne de remplissage, lentement, jusqu’à 1,2 bar, puis refermez-la complètement.
- Vérifiez l’évidence : robinet de gaz ouvert, prise branchée, thermostat sur marche et pile du thermostat encore bonne.
- Réarmez une seule fois. Si la sécurité se déclenche à nouveau, n’insistez pas et appelez-nous.
À éviter : réarmer en boucle. La mise en sécurité protège l’appareil et le logement, elle a toujours une cause.
Une odeur de gaz dans le logement
- Ne touchez à aucun interrupteur, ni à la sonnette, ni à un téléphone à l’intérieur. Une étincelle suffit.
- Fermez le robinet de gaz, en général près du compteur ou derrière la gazinière, et coupez l’arrivée générale si vous y accédez sans risque.
- Ouvrez les fenêtres en grand sur votre passage, puis sortez du logement en laissant la porte ouverte.
- Appelez depuis l’extérieur le numéro d’urgence sécurité gaz figurant sur votre facture ou sur le compteur. La mise en sécurité du réseau passe avant tout le reste.
- Prévenez-nous ensuite. Nous intervenons sur l’installation intérieure une fois la sécurité assurée.
À éviter : chercher la fuite avec une flamme, et rentrer « juste une minute » pour prendre quelque chose.
Tarifs
Les interventions courantes, prix affichés
Ces montants couvrent la grande majorité des dépannages. Une situation particulière peut sortir de cette grille : dans ce cas, le montant vous est donné après diagnostic et avant d’intervenir.
| Intervention | Délai courant | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Déplacement et diagnostic | 45 min – 2 h | 55 € |
| Débouchage d’évier, de lavabo ou de douche | Jour même | 110 € |
| Débouchage de WC ou de chute au furet électrique | Jour même | 180 € |
| Recherche de fuite non destructive | Sous 48 h | 190 € |
| Réparation de fuite sur cuivre, PER ou multicouche | 45 min – 2 h | dès 140 € |
| Remplacement d’un mécanisme de chasse d’eau | Sur rendez-vous | 125 € |
| Remplacement d’un mitigeur d’évier ou de lavabo | Sur rendez-vous | 135 € + fourniture |
| Dépannage de chaudière (déplacement et première heure) | Sous 3 h | 145 € |
| Entretien annuel de chaudière gaz, avec attestation | Sur rendez-vous | 129 € |
| Remplacement d’un chauffe-eau 200 L, ancien évacué | 24 à 48 h | dès 690 € |
| Main-d’œuvre au-delà de la première heure | — | 62 €/h |
Nuit, dimanche et jours fériés : majoration de 50 % sur le déplacement et la main-d’œuvre. Le montant exact vous est annoncé pendant l’appel, avant que nous prenions la route.
Le déplacement est déduit du montant final si la réparation est réalisée dans la foulée.
Devis gratuit et écrit au-delà de 400 €, et pour tous les travaux planifiés.
Paiement par carte, virement ou chèque après intervention. Aucun acompte n’est demandé pour un dépannage.
Travaux planifiés
Ce que l’on prépare tranquillement
L’autre moitié du métier : des chantiers pensés à l’avance, avec un devis détaillé, des dates tenues et un chantier laissé propre chaque soir. Visite sur place systématique avant chiffrage.
Rénovation de salle de bains
De la dépose à la mise en service : plomberie, évacuations, carrelage, meuble et robinetterie. Un seul interlocuteur du début à la fin.
- Douche à l’italienne, receveur extra-plat, remplacement de baignoire
- Reprise des évacuations et de l’étanchéité
- Chantier type : 5 à 12 jours ouvrés
Remplacement de chaudière
Dépose de l’ancien appareil, pose d’une chaudière à condensation, désembouage du réseau et réglage de la courbe de chauffe.
- Gaz et fioul, toutes marques courantes
- Mise en service et notice expliquée à la remise des clés
- Intervention en une journée dans la plupart des logements
Pompe à chaleur
Étude du logement, dimensionnement, pose de l’unité extérieure et raccordement au réseau existant. Air-eau et chauffe-eau thermodynamique.
- Bilan thermique avant devis, sans engagement
- Entreprise RGE QualiPAC : vos aides restent accessibles
- Contrat d’entretien annuel facultatif
Mise aux normes
Remplacement d’une installation vieillissante, tuyauteries plomb, ventilation, robinet de sécurité gaz, préparation d’une vente ou d’une location.
- Reprise d’installation gaz avec certificat de conformité
- Remplacement de colonnes et de descentes en copropriété
- Rapport écrit remis en fin de chantier
Étape 01
Visite sur place
Trente à quarante-cinq minutes pour relever l’existant, mesurer et écouter l’usage réel des lieux. Gratuit et sans engagement.
Étape 02
Devis détaillé
Sous cinq jours ouvrés : postes ligne par ligne, marques et références des équipements, durée estimée du chantier.
Étape 03
Chantier
Dates arrêtées ensemble, protections posées, coupures d’eau annoncées la veille et rangement chaque soir.
Étape 04
Réception
Essais devant vous, réglages expliqués, documents de garantie et attestations remis en main propre.
Certification et financement
Entreprise RGE, aides montées avec vous
La qualification RGE conditionne l’accès à la plupart des aides à la rénovation énergétique. Nous préparons les pièces du dossier avec vous et les montants sont déduits du devis lorsque c’est possible.
Reconnu garant de l’environnement
Qualifications tenues à jour et vérifiables. L’attestation en cours de validité est jointe à chaque devis concerné.
- Qualifications
- RGE QualiPAC · RGE Chauffage +
- Assurances
- Responsabilité civile et décennale
- Équipe
- Quatre compagnons, aucune sous-traitance
MPR
MaPrimeRénov’
Aide de l’État pour le remplacement d’un système de chauffage par un équipement performant. Le montant dépend de vos revenus et du gain énergétique visé.
CEE
Primes des certificats d’économies d’énergie
Versées par les fournisseurs d’énergie, cumulables avec MaPrimeRénov’. Le dossier doit être déposé avant la signature du devis : nous vous le rappelons systématiquement.
5,5 %
TVA à taux réduit
Applicable aux travaux d’amélioration énergétique dans un logement de plus de deux ans. Elle apparaît directement sur le devis, sans démarche de votre part.
PTZ
Éco-prêt à taux zéro
Pour étaler le reste à charge sans intérêts. Nous fournissons les descriptifs techniques que votre banque demandera.
Secteur
Où nous intervenons
Un rayon volontairement court : c’est ce qui nous permet d’annoncer des délais tenables. Au-delà de ce périmètre, nous préférons vous orienter vers un confrère plutôt que de vous faire attendre.
Zone immédiate 45 min – 1 h 15
Bois-ColombesAsnières-sur-SeineColombes La Garenne-ColombesCourbevoieClichy
Zone élargie 1 h – 2 h
Levallois-PerretGennevilliersNanterre PuteauxNeuilly-sur-SeineVilleneuve-la-Garenne BezonsArgenteuilSaint-Ouen
Copropriétés
Interventions en parties communes, colonnes et vide-sanitaires, avec rapport pour le syndic et facturation à l’adresse de gestion.
Gardiens et agences
Clés relevées sur place, compte rendu écrit après chaque passage, interlocuteur unique pour le suivi.
Ils nous ont appelés
Trois retours de clients
Extraits de messages reçus après intervention, publiés avec l’accord de leurs auteurs et réduits à leur prénom.
Fuite au plafond un samedi matin. Quelqu’un a décroché tout de suite, m’a expliqué où couper l’eau, et le plombier était là dans l’heure. Le prix annoncé au téléphone est celui que j’ai payé.
Chaudière et ballon remplacés, plus le dossier d’aides monté avec nous. Devis clair, deux jours de chantier comme annoncé, et l’appartement rendu propre.
Salle de bains refaite entièrement. Ils ont pris le temps d’expliquer les contraintes d’évacuation avant de commencer, ce qui a évité une mauvaise surprise sur la douche.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande souvent
Intervenez-vous vraiment la nuit et le dimanche ?
Oui, l’astreinte est tenue à tour de rôle par les quatre compagnons de l’entreprise. En revanche, une chasse d’eau qui coule peut attendre le lendemain matin : nous vous le disons franchement, cela vous évite la majoration de nuit.
Que se passe-t-il si la panne n’est pas réparable sur place ?
Nous mettons l’installation en sécurité, nous commandons la pièce et nous fixons un second passage. Seul le déplacement est facturé, et il est déduit du montant de la réparation lors du retour.
Prenez-vous en charge la déclaration de dégât des eaux ?
Nous fournissons le constat technique : origine de la fuite, photos, date et nature de l’intervention. C’est le document que réclament les assureurs. La déclaration elle-même reste à faire par vos soins ou par le syndic.
Travaillez-vous avec des équipements imposés ?
Non. Nous proposons les marques que nous savons réparer et dont les pièces restent disponibles dix ans. Si vous fournissez vous-même le matériel, nous le posons : la garantie porte alors sur la pose seule.
Contact
Nous joindre
Pour une urgence, le téléphone reste le plus rapide. Pour un devis ou un rendez-vous d’entretien, le formulaire suffit : nous rappelons dans la demi-journée ouvrée.
Atelier
14 rue des Bourguignons
92270 Bois-Colombes
Accueil du lundi au vendredi, 8 h – 12 h (dépôt de pièces et retrait de devis)
Horaires de chantier
Lundi – samedi, 8 h – 19 h
En dehors de ces plages : urgences uniquement